O sistema Fala.BR da Ouvidoria implementou uma nova versão que utiliza inteligência artificial para tornar o atendimento mais ágil e eficiente. Com essa inovação, a automatização na classificação de demandas promete otimizar o processo, facilitando a comunicação entre o cidadão e os órgãos competentes.
Essa ferramenta inteligente não só acelera as respostas, mas também melhora a experiência do usuário, garantindo que suas solicitações sejam tratadas com maior precisão. A utilização de IA representa um passo significativo em direção a um serviço público mais moderno e eficaz.
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